Conditions d'utilisation

Last updated: March 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation de la plateforme de tutorat IA d'Epivo et de son site web. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions. Si vous êtes un parent ou tuteur légal créant un compte pour un enfant, vous acceptez les présentes conditions en son nom.

1. À propos d'Epivo

Epivo est une plateforme de tutorat basée sur l'IA, exploitée par Swedish General Consulting AB, org. nr 556071-0229, Box 647, 114 11 Stockholm, Sweden. Epivo fournit du contenu éducatif personnalisé et du tutorat par intelligence artificielle.

2. Éligibilité et comptes

Pour utiliser Epivo, vous devez créer un compte. Si vous avez moins de 18 ans, un parent ou tuteur légal doit créer le compte et accepter les présentes conditions en votre nom.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour en cas de changement.

3. Comptes pour les mineurs

Les parents et tuteurs légaux qui créent des comptes pour des enfants sont responsables de l'utilisation de la plateforme par leur enfant. En Suède, les enfants âgés de 13 ans et plus peuvent consentir au traitement des données pour le service. Pour les enfants de moins de 13 ans (ou l'âge applicable du consentement numérique dans votre pays), le consentement parental est requis. Consultez notre Politique de confidentialité pour des détails sur la manière dont nous traitons les données des enfants.

4. Le service

Epivo propose du tutorat basé sur l'IA dans diverses matières et programmes. Le service comprend des parcours d'apprentissage personnalisés, des conversations interactives avec un tuteur IA et un suivi de la progression. Conformément au Règlement européen sur l'IA, nous vous informons que ce service est entièrement alimenté par l'intelligence artificielle. Vous interagissez avec un tuteur IA, et non avec un tuteur humain. Le système d'IA traite vos données pour générer des réponses éducatives.

Nous nous efforçons de fournir un contenu éducatif précis et de haute qualité, mais nous ne garantissons pas que toutes les informations sont exemptes d'erreurs. Epivo est un outil éducatif complémentaire et ne remplace pas l'enseignement formel, l'enseignement professionnel ni les examens officiels.

5. Contenu généré par l'IA

Le contenu généré par le tuteur IA est produit par de grands modèles de langage et peut occasionnellement contenir des inexactitudes. Bien que nous concevions notre système pour fournir un contenu éducatif fiable aligné sur les programmes établis, les réponses générées par l'IA ne doivent pas être considérées comme des conseils académiques ou professionnels faisant autorité.

Le tuteur IA est conçu exclusivement à des fins éducatives. Il ne fournit pas de conseils médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers. Si vous avez besoin d'aide dans ces domaines, veuillez consulter un professionnel qualifié.

Nous révisons et améliorons continuellement la qualité de notre contenu grâce à des processus d'assurance qualité automatisés et manuels.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la plateforme à des fins autres que l'apprentissage éducatif
• Tenter de manipuler, contourner ou exploiter le tuteur IA
• Partager vos identifiants de compte avec des tiers
• Utiliser la plateforme pour générer du contenu nuisible, offensant ou illégal
• Procéder à de l'ingénierie inverse, copier ou redistribuer le contenu ou la technologie de la plateforme
• Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme

Notre tuteur IA est conçu avec des directives de contenu adaptées à l'âge et des mesures de sécurité. Le tuteur est instruit pour maintenir les conversations dans le cadre éducatif et pour encourager les apprenants à s'adresser à un adulte de confiance s'ils abordent des sujets hors du cadre du service de tutorat.

7. Abonnements et paiements

Certaines fonctionnalités d'Epivo nécessitent un abonnement payant. Les conditions d'abonnement, les tarifs et les cycles de facturation sont présentés au moment de l'achat. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs d'abonnement moyennant un préavis raisonnable. Les changements de tarifs ne s'appliquent pas à la période de facturation en cours.

8. Droit de rétractation

En tant que consommateur de l'UE, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat en vertu de la Directive européenne relative aux droits des consommateurs. En commençant à utiliser le service immédiatement après l'achat, vous reconnaissez que vous pouvez perdre ce droit de rétractation une fois que le service a été entièrement exécuté pendant la période de rétractation. Pour exercer votre droit de rétractation avant ce moment, contactez-nous à [email protected].

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports pédagogiques, logiciels et éléments de design de la plateforme Epivo sont la propriété de Swedish General Consulting AB ou lui sont concédés sous licence. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou créer des oeuvres dérivées de notre contenu sans autorisation écrite.

Le contenu que vous créez par vos interactions avec la plateforme (comme les transcriptions de conversations et les notes d'apprentissage) reste associé à votre compte et est soumis à notre Politique de confidentialité.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Swedish General Consulting AB ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de votre utilisation d'Epivo. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Cette limitation n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur en vertu du droit de l'UE ou du droit suédois.

11. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir Epivo disponible en permanence, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Le service peut être temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance, de mises à jour ou de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'interruptions de service.

12. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à [email protected]. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous enfreignez les présentes conditions.

Après la suppression du compte, vos données personnelles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront communiquées via la plateforme ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suédois. Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du service sera résolu par les tribunaux de Suède. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, vous avez également le droit d'engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence, et rien dans les présentes conditions n'affecte vos droits légaux de consommateur.

La Commission européenne propose une plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr. Pour les consommateurs en Suède, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission nationale suédoise des litiges de consommation (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) à l'adresse www.arn.se.

15. Contact

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions, contactez-nous à [email protected].